Dorința de a asculta activ, de a îndruma, iar uneori chiar de a salva viaţa unui copil este o latură importantă caracteristică specialiștilor din cadrul serviciului “Telefonul Copilului”. Aceasta înfățișează motivația, care a făcut-o pe una dintre colegile noastre să aleagă meseria de psiholog, în special, cea îndreptată spre minori.

„În timpul facultății făceam practica în instituții specializate pentru copii și căutam să fac voluntariat în domeniu în care copilul este ”subiectul” principal. Ideea înrădăcinată în mine este, că specificul dezvoltării și atitudinea îngrijitorului față de copil – are un impact esențial asupra viitorului adult. Astfel, fiind proaspăt absolventă a specialității de Psihologie Clinică, am optat pentru dezvoltare pe profesie”, ne spune psihologul.

Job-ul de la  Serviciul „Telefonul Copilului” a fost unul de debut pentru colega noastră, care deja de o perioadă de timp se dedică celor aflaţi în impas.

„Interesul și gândul că pot ușura situația unui copil care se află în circumstanțe periculoase și stări psiho-emoționale defectuoase” – este ceea ce ma determinat să fac alegerea dată!

Psihologul cu care am discutat este convinsă că, adulţii pot fi eficienţi printr-un simplu – TE AUD! Asta este ceea ce și-a confirmat … activând la Serviciul „Telefonul Copilului”. Or, cele mai multe apeluri de la minori sunt acelea în care copiii nu mai știu unde pot cere ajutor, din cauza că nu sunt ascultați de către adulții din preajma lor.  

„La noi fiecare coleg este deschis să abordeze situația în interesul copilului, care este tratat ca fiind unic. Eu sunt mândră de faptul că întreaga noastră echipă depune multă muncă ca să uşureze viaţa celor care ne caută după ajutor, fapt care își are și rezultate.”

Pe lângă minori, Serviciul „Telefonul Copilului” primeşte apeluri şi de la adulți – părinţi sau îngrijitori. Colega noastră afirmă, că în aceste situaţii apar uneori semne de întrebare.

„Când e vorba despre relații disfuncționale în familie, mă pune pe gânduri scopul părintelui în acest apel – oare el cu adevărat pune în valoare nevoile copilului? Din păcate, deseori, părintele apelează ca specialistul să-i confirme faptul, că copilul „are prea multe drepturi”, iar când desfășor discuția, apar expresii ca „doar două palme nu e grav” și aici înțeleg cât de inconștient și insensibil poate fi un părinte și astfel de apeluri sunt unele dintre cele mai dificile pentru mine”.

Din experienţa adunată în cadrul activităţii, colega noastră este sigură de faptul, că un copil care crește fără atenția și prezența părintelui, are puține șanse de a deveni un adult autosuficient, conștient de locul și valoarea sa în lume.

Acest copil riscă să devină un adult neîmplinit emoțional, incapabil să răspundă nevoilor afective ale propriului, posibil, copil în viitor.

„Tratarea copilului cu indiferență sau cu agresivitate distruge în el satisfacţia de a face sau continua un lucru. Fără apreciere, valorificare, sprijin și încurajare a copilului – prin vorbe și gesturi – el nu își va forma o stimă și imagine de sine adecvată. Această nevoie de „stimă” motivează de asemenea, copilul să obțină succese la școală, în grupul de prieteni sau în alte activități, iar prin succesul obținut, el devine o personalitate integră, autorealizată”, ne mărturisește specialista.

În acest sens, psihologul atenţionează îngrijitorii – abuzul şi neglijarea copiilor complică și îngreunează viaţa de adult a acestora.

„Experiențele traumatizante din copilărie au un impact negativ asupra dezvoltării copilului, însă, una dintre cele mai negative și inexplicabile pentru copil, este experiența separării lui de părinți și/ sau pierderea unei persoane apropiate. Din acest moment, noi mereu încurajăm adulţii să fie atenţi la comportamentul celor mici, să-i asculte şi să adopte o relaţie deschisă și de încredere cu aceştia.”

Munca colegei noastre nu este din domeniul fantasticului, dar cu siguranţă, atât ea, cât şi restul psihologilor din echipă, fac diferenţa în fiecare zi. Printre sutele de apeluri de la minori și adulți ce caută disperaţi ajutor sau o îndrumare – întreaga echipă reuşeşte de fiecare dată să menţină o atitudine amabilă și respectuoasă cu fiecare apelant. Specialiștii noștri conștientizează faptul, că fiecare cuvânt verbalizat la serviciul Telefonul Copilului are un impact rezonabil pentru apelant și îl poate chiar salva.

„Telefonul Copilului” este un serviciu de asistență telefonică gratuită pentru copii, care urmăreşte scopul de a oferi suport copiilor aflaţi în situaţii de criză sau în cazurile în care le sunt încălcate drepturile.

Vă invităm să faceți cunoștință cu articolele, textele și conținuturile realizate și inspirate exclusiv din apelurile recepționate la serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii „Telefonul Copilului” pe pagina web: https://telefonulcopilului.md/; paginile de Facebook și Instagram cu numele de utilizator: Telefonul Copilului 116111.

Dragi copii și părinți, suntem pe ultima sută de metri înainte de finalizarea anului școlar! Vocile apelanților noștri sunt tot mai pline de bucurie, tot mai entuziasmate, mai ales când vorbesc despre ghidușiile planificate pe perioada vacanței. Însă, unii dintre voi ne sunați plini de îngrijorare cu privire la situația voastră școlară. Ne este binecunoscută situația în care notele obținute la școală nu corespund așteptărilor, iar sentimentul că efortul depus pe parcursul anului nu a fost valoros nu vă părăsește ore sau chiar zile în șir. Știm cât de mult contează pentru voi acest lucru și din acest motiv, astăzi, vrem să venim cu câteva gânduri despre cum să facem față emoțiilor, dar și să sporim reușita școlară!

Mulți copii ne apelează anume cu aceasta problemă – reușita școlară, provocările pe care le întâmpină în timpul studiilor și frica de a fi pedepsiți pentru nereușite. Aceștia se pot simți copleșiți de cantitatea de informații pe care trebuie să o asimileze, de dificultatea materiilor sau de presiunea de a obține note bune. 

În astfel de momente, este important să găsiți modalități de a face față emoțiilor negative și de a vă concentra asupra obiectivelor și a acțiunilor pozitive. O modalitate eficientă de a face față emoțiilor negative este să învățați să le recunoașteți și să le acceptați. Este normal să aveți momente de frustrare, îngrijorare sau neliniște, însă nu este sănătos să vă lăsați copleșiți de acestea. Încercați să le recunoașteți, să le exprimați și să vă concentrați apoi asupra soluțiilor. 

În plus, este important să aveți o atitudine pozitivă în timpul studiilor. Încercați să fiți curioși, să vă bucurați de cunoaștere și să găsiți legături între subiectele studiate. Astfel, învățarea devine mai plăcută și mai ușoară, iar notele vor reflecta acest lucru. 

În același timp, este important să căutați sprijin și să discutați cu persoanele care vă pot ajuta. Acestea pot fi părinții, profesorii, psihologii școlari sau chiar prietenii. Vorbiți deschis despre emoțiile voastre, despre provocările pe care le întâmpinați și despre soluțiile pe care le-ați găsit. Acest lucru vă poate ajuta să vă simțiți mai încrezători și mai susținuți. 

Pe lângă aceste aspecte, este important să vă concentrați pe acțiunile pozitive. Stabiliți-vă obiective clare și împărțiți-le în sarcini mai mici, pe care să le puteți realiza treptat. Încercați să vă organizați timpul și să fiți disciplinați în ceea ce privește studiul. În acest fel, veți avea timp să vă relaxați și să faceți și alte activități care vă plac.

În plus, găsiți modalități de a face învățarea mai plăcută și mai eficientă, prin utilizarea resurselor online, prin învățarea interactivă sau prin participarea la proiecte și activități interesante. 

În final, nu uitați să sărbătoriți succesele și realizările voastre. Chiar și cele mai mici victorii pot fi un motiv de bucurie și de mândrie. Aprecierea și recunoașterea eforturilor voastre vă pot ajuta să vă simțiți mai motivați și mai încrezători în propriile capacități. Este important să aveți încredere în voi și să știți că puteți reuși în orice domeniu doriți, cu multă muncă și dedicație. Încheiem prin a vă încuraja să nu renunțați niciodată la visurile voastre și să mergeți mereu înainte, cu încredere și determinare.

Orice problemă are o soluție! De acest lucru ne-am convins și noi, ajutând sute de copii care ne-au apelat cu referire la subiectul reușitei școlare!

La “Telefonul Copilului” la fel veți găsi un prieten, care întotdeauna vă poate îndruma pașii, pentru a depăși starea de neliniște și disconfort provocată de o notă nu chiar bună. Împreună vom identifica cum puteți face față valului de emoții, iar la final veți înțelege cât de ușor pot fi gestionate propriile stări!

Neglijarea este cea mai frecventă formă de încălcare a drepturilor copiilor și adesea situația unui copil neglijat, despre care a fost sesizat serviciul Telefonul Copilului, reflectă o mulțime de lipsuri și vulnerabilități în urma cărora minorul are de suferit enorm.

Neglijarea poate fi de natură alimentară, vestimentară, medicală, de igienă, educațională, emoțională, de supraveghere sau poate culmina cu abandonul copilului. Un copil neglijat prezintă simptome fizice și emoționale precum leziuni inexplicabile, semne de malnutriție, acte de furie incontrolabilă, tăcere neobișnuită, lipsă de interes pentru activități uzuale, indiferență și conduită deviantă.

Neglijarea unui copil poate avea consecințe grave pe termen lung. Minorul supus neglijării prezintă un risc crescut de dezvoltare inadecvată a oaselor și mușchilor, probleme de sănătate pe termen lung, probleme de relaționare, autoizolare, incapacitate de a avea încredere în cineva, tulburări reactive de comportament, depresie și performanțe scăzute.

Un copil neglijat are drepturile fundamentale încălcate. Prin urmare, atunci când ne întâlnim cu o astfel de situație, este important să acționăm și să ajutăm minorul în nevoie. În primul rând, trebuie să batem alarma și să analizăm situația familială. Apoi, trebuie să-i oferim sprijin copilului. Este important să arătăm copilului că a cere ajutor este o caracteristică a unui copil puternic și să-l încurajăm să caute suport și să vorbească despre nevoile sale.

Neglijarea unui copil poate avea consecințe grave și durabile. Este important să acționăm prompt pentru a ajuta minorul în nevoie și a-i proteja drepturile. Este de datoria noastră să creăm un mediu sigur și sănătos pentru toți copiii, astfel încât să poată crește și dezvolta într-un mod armonios.

Vă îndemnăm să apelați 116 111 în caz că știți despre situația unui copil care este neglijat, suntem pe fir 24/24, gratuit, anonim și confidențial.

Dragi părinți,

„Telefonul Copilului” este un serviciu dedicat copiilor/adolescenților dar să știți că stă și la dispoziția adulților, rudelor sau persoanelor care au în grijă minori.

Să știți că dacă ați avut careva rezerve și nu ați știut cum anume vă poate ajuta „Telefonul Copilului”, mai jos vedeți câteva din cele mai frecvente subiecte abordate de maturi la numărul scurt 116111:

• Probleme de relaționare părinți-copil;
• Stări depresive;
• Tendințe suicidale;
• Reușită școlară;
• Probleme sentimentale;
• Întrebări existențiale;
• Sexualitate.

De cele mai multe ori, părinții care ne sună la numărul scurt 116 111, sunt preocupați de ce ar putea face ca să îmbunătățească relaționarea cu copiii lor sau cum ar putea contribui la îmbunătățirea stării de bine emoționale ale copiilor.

Profesionistul care se află la celălalt capăt al liniei telefonice este un psiholog. Acesta vă ascultă cu atenție și depune tot efortul pentru a vă fi de folos, fie că sunteți interesați despre cum puteți construi o comunicare sănătoasă cu copiii, cum să adoptați noi strategii privind schimbările comportamentale ale adolescenților sau cum pot fi identificate activități pentru a petrece eficient timpul în familie. Psihologii de la Telefonul Copilului vă pot oferi sugestii prețioase despre cum ați putea interveni ca părinți în situațiile în care copii sunt în pericol.

Dragii noștri părinți, bunei și tutori – știm că aveți o misiune complicată, însă atât de importantă în viața copiilor Dvs.

Să știți că psihologii de la Telefonul Copilului sunt la un apel distanță atunci când simțiți că nu faceți față în anumite situații care vă îngrijorează vizavi de minorul de care aveți grijă.

116 111 – este aproape de dvs.!