octombrie 11, 2023 by Sofia 0 Comentarii

50 000 de apeluri recepționate la „Telefonul Copilului”

Avem peste 50 000 de apeluri recepționate până la moment. Acest număr de apeluri se reflectă în vocile auzite la Telefonul Copilului, în întrebările adresate și în căldura cu care a fost oferit suportul necesar, în disponibilitatea psihologilor echipei de a fi aproape necondiționat de dificultatea copilului.
Probabil este superstițios să dai semnificație cifrelor, însă intuiția ne-a spus că această cifră va veni cu un mesaj puternic și foarte important. Și nu am dat greș. Mesajul copilului înregistrat cu această cifră impresionantă a fost recepționat în chat-ul https://telefonulcopilului.md/
Vorbim cu o adolescentă care se arată extrem de afectată de trăirile sale. Stările depresive o copleșesc, iar sentimentul de neputință de a-și crea relații cu cei din jur, izolarea, tensiunea în relația cu părinții îi impune senzația lipsei de control asupra vieții sale.

septembrie 5, 2023 by Sofia 0 Comentarii

Non-stop la telefon pentru tine! Mai aproape de specialiștii Serviciului „Telefonul Copilului”!

V-ați gândit vreodată că există persoane care nu lasă telefonul din mână din motiv că cineva ar putea avea nevoie de ajutor? Sau că internetul nu este folosit pentru a naviga pe rețelele de socializare, ci la fel, pentru a întinde o mână de ajutor celor aflați într-un moment de grea încercare?
Aceste persoane sunt psihologii Serviciului „Telefonul Copilului”, oameni care au schimbat confortul unui job de opt ore pe o muncă în interesul altora. Mai exact, al celor care se află în momente de dificultate și nu au nici un sprijin pe moment.
Dacă vă numărați printre cei care, cel puțin odată, a apelat la numărul unic, național 116 111, ne dorim să cunoașteți că la celălalt capăt al firului se află un om, pregătit să vă asculte, atent la nevoile apelantului, gata să vă ofere suport emoțional și informațional necesar.

mai 31, 2023 by Sofia 0 Comentarii

4 iunie – 9 ani de activitate a serviciului ”Telefonul Copilului”

Astăzi se împlinesc 9 ani de când Serviciul ”Telefonul Copilului” activează în Republica Moldova, oferind consiliere și suport copiilor care necesită asistență, cu scopul de a-i proteja împotriva oricărei forme de încălcare a drepturilor lor sau de abuz. De la lansarea Serviciului, au fost înregistrate circa 49 000 de apeluri în întreaga țară. De serviciile „Telefonul Copilului” au beneficiat până în prezent copii și adulți, care au apelat la numărul scurt, unic, național 116 111 sau în chat pe pagina web https://telefonulcopilului.md/.

Row of friends
mai 31, 2023 by Sofia 0 Comentarii

1 iunie – Ziua Internațională a Copilului

Când vorbim despre copii, vorbim despre tot… zâmbetul lor, poznele, momentele în care sunt fericiți și se distrează liber și fără nici o reținere, dar și clipele când au nevoie de mângâieri, liniște, afecțiune, multă atenție și grijă, toate sunt atât de prețioase.
Astăzi, de 1 iunie sărbătorim ”Ziua Internațională a Copilului” și ne dorim ca toți copiii să se bucure de familii iubitoare, de un mediu sigur și absolut prielnic pentru creșterea și dezvoltarea lor armonioasă.

Shocked excited little girl talking by red retro telephone.
mai 17, 2023 by Sofia 0 Comentarii

17 mai – Ziua internaţională a liniilor telefonice destinate asistenței copilului (International Child Helpline Day)

La 17 mai, se marchează Ziua internaţională a liniilor telefonice destinate asistenței copilului (International Child Helpline Day), stabilită de alianţa internaţională Child Helpline International (CHI). În această zi sărbătorim activitatea liniilor telefonice prin care se oferă ajutor copiilor din întreaga lume. Acţiunile dedicate acestei zile aduc un omagiu eforturilor neobosite susţinute de persoanele care desfăşoară această activitate de sprijin, de protecţie pentru a alina suferinţele copiilor.

Pretty woman in yellow sweater on white background manager with headphones happy positive welcoming smile
aprilie 4, 2023 by Sofia 0 Comentarii

Oamenii Serviciului nostru… Cine sunt cei care oferă recomandări gratis, non-stop?

Dorința de a asculta activ, de a îndruma, iar uneori chiar de a salva viaţa unui copil este o latură importantă caracteristică specialiștilor din cadrul serviciului “Telefonul Copilului”. Aceasta înfățișează motivația, care a făcut-o pe una dintre colegile noastre să aleagă meseria de psiholog, în special, cea îndreptată spre minori.

„În timpul facultății făceam practica în instituții specializate pentru copii și căutam să fac voluntariat în domeniu în care copilul este ”subiectul” principal. Ideea înrădăcinată în mine este, că specificul dezvoltării și atitudinea îngrijitorului față de copil – are un impact esențial asupra viitorului adult. Astfel, fiind proaspăt absolventă a specialității de Psihologie Clinică, am optat pentru dezvoltare pe profesie”, ne spune psihologul.

Job-ul de la  Serviciul „Telefonul Copilului” a fost unul de debut pentru colega noastră, care deja de o perioadă de timp se dedică celor aflaţi în impas.

„Interesul și gândul că pot ușura situația unui copil care se află în circumstanțe periculoase și stări psiho-emoționale defectuoase” – este ceea ce ma determinat să fac alegerea dată!

Psihologul cu care am discutat este convinsă că, adulţii pot fi eficienţi printr-un simplu – TE AUD! Asta este ceea ce și-a confirmat … activând la Serviciul „Telefonul Copilului”. Or, cele mai multe apeluri de la minori sunt acelea în care copiii nu mai știu unde pot cere ajutor, din cauza că nu sunt ascultați de către adulții din preajma lor.  

„La noi fiecare coleg este deschis să abordeze situația în interesul copilului, care este tratat ca fiind unic. Eu sunt mândră de faptul că întreaga noastră echipă depune multă muncă ca să uşureze viaţa celor care ne caută după ajutor, fapt care își are și rezultate.”

Pe lângă minori, Serviciul „Telefonul Copilului” primeşte apeluri şi de la adulți – părinţi sau îngrijitori. Colega noastră afirmă, că în aceste situaţii apar uneori semne de întrebare.

„Când e vorba despre relații disfuncționale în familie, mă pune pe gânduri scopul părintelui în acest apel – oare el cu adevărat pune în valoare nevoile copilului? Din păcate, deseori, părintele apelează ca specialistul să-i confirme faptul, că copilul „are prea multe drepturi”, iar când desfășor discuția, apar expresii ca „doar două palme nu e grav” și aici înțeleg cât de inconștient și insensibil poate fi un părinte și astfel de apeluri sunt unele dintre cele mai dificile pentru mine”.

Din experienţa adunată în cadrul activităţii, colega noastră este sigură de faptul, că un copil care crește fără atenția și prezența părintelui, are puține șanse de a deveni un adult autosuficient, conștient de locul și valoarea sa în lume.

Acest copil riscă să devină un adult neîmplinit emoțional, incapabil să răspundă nevoilor afective ale propriului, posibil, copil în viitor.

„Tratarea copilului cu indiferență sau cu agresivitate distruge în el satisfacţia de a face sau continua un lucru. Fără apreciere, valorificare, sprijin și încurajare a copilului – prin vorbe și gesturi – el nu își va forma o stimă și imagine de sine adecvată. Această nevoie de „stimă” motivează de asemenea, copilul să obțină succese la școală, în grupul de prieteni sau în alte activități, iar prin succesul obținut, el devine o personalitate integră, autorealizată”, ne mărturisește specialista.

În acest sens, psihologul atenţionează îngrijitorii – abuzul şi neglijarea copiilor complică și îngreunează viaţa de adult a acestora.

„Experiențele traumatizante din copilărie au un impact negativ asupra dezvoltării copilului, însă, una dintre cele mai negative și inexplicabile pentru copil, este experiența separării lui de părinți și/ sau pierderea unei persoane apropiate. Din acest moment, noi mereu încurajăm adulţii să fie atenţi la comportamentul celor mici, să-i asculte şi să adopte o relaţie deschisă și de încredere cu aceştia.”

Munca colegei noastre nu este din domeniul fantasticului, dar cu siguranţă, atât ea, cât şi restul psihologilor din echipă, fac diferenţa în fiecare zi. Printre sutele de apeluri de la minori și adulți ce caută disperaţi ajutor sau o îndrumare – întreaga echipă reuşeşte de fiecare dată să menţină o atitudine amabilă și respectuoasă cu fiecare apelant. Specialiștii noștri conștientizează faptul, că fiecare cuvânt verbalizat la serviciul Telefonul Copilului are un impact rezonabil pentru apelant și îl poate chiar salva.

„Telefonul Copilului” este un serviciu de asistență telefonică gratuită pentru copii, care urmăreşte scopul de a oferi suport copiilor aflaţi în situaţii de criză sau în cazurile în care le sunt încălcate drepturile.

Vă invităm să faceți cunoștință cu articolele, textele și conținuturile realizate și inspirate exclusiv din apelurile recepționate la serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii „Telefonul Copilului” pe pagina web: https://telefonulcopilului.md/; paginile de Facebook și Instagram cu numele de utilizator: Telefonul Copilului 116111.