Dorința de a asculta activ, de a îndruma, iar uneori chiar de a salva viaţa unui copil este o latură importantă caracteristică specialiștilor din cadrul serviciului “Telefonul Copilului”. Aceasta înfățișează motivația, care a făcut-o pe una dintre colegile noastre să aleagă meseria de psiholog, în special, cea îndreptată spre minori.

„În timpul facultății făceam practica în instituții specializate pentru copii și căutam să fac voluntariat în domeniu în care copilul este ”subiectul” principal. Ideea înrădăcinată în mine este, că specificul dezvoltării și atitudinea îngrijitorului față de copil – are un impact esențial asupra viitorului adult. Astfel, fiind proaspăt absolventă a specialității de Psihologie Clinică, am optat pentru dezvoltare pe profesie”, ne spune psihologul.

Job-ul de la  Serviciul „Telefonul Copilului” a fost unul de debut pentru colega noastră, care deja de o perioadă de timp se dedică celor aflaţi în impas.

„Interesul și gândul că pot ușura situația unui copil care se află în circumstanțe periculoase și stări psiho-emoționale defectuoase” – este ceea ce ma determinat să fac alegerea dată!

Psihologul cu care am discutat este convinsă că, adulţii pot fi eficienţi printr-un simplu – TE AUD! Asta este ceea ce și-a confirmat … activând la Serviciul „Telefonul Copilului”. Or, cele mai multe apeluri de la minori sunt acelea în care copiii nu mai știu unde pot cere ajutor, din cauza că nu sunt ascultați de către adulții din preajma lor.  

„La noi fiecare coleg este deschis să abordeze situația în interesul copilului, care este tratat ca fiind unic. Eu sunt mândră de faptul că întreaga noastră echipă depune multă muncă ca să uşureze viaţa celor care ne caută după ajutor, fapt care își are și rezultate.”

Pe lângă minori, Serviciul „Telefonul Copilului” primeşte apeluri şi de la adulți – părinţi sau îngrijitori. Colega noastră afirmă, că în aceste situaţii apar uneori semne de întrebare.

„Când e vorba despre relații disfuncționale în familie, mă pune pe gânduri scopul părintelui în acest apel – oare el cu adevărat pune în valoare nevoile copilului? Din păcate, deseori, părintele apelează ca specialistul să-i confirme faptul, că copilul „are prea multe drepturi”, iar când desfășor discuția, apar expresii ca „doar două palme nu e grav” și aici înțeleg cât de inconștient și insensibil poate fi un părinte și astfel de apeluri sunt unele dintre cele mai dificile pentru mine”.

Din experienţa adunată în cadrul activităţii, colega noastră este sigură de faptul, că un copil care crește fără atenția și prezența părintelui, are puține șanse de a deveni un adult autosuficient, conștient de locul și valoarea sa în lume.

Acest copil riscă să devină un adult neîmplinit emoțional, incapabil să răspundă nevoilor afective ale propriului, posibil, copil în viitor.

„Tratarea copilului cu indiferență sau cu agresivitate distruge în el satisfacţia de a face sau continua un lucru. Fără apreciere, valorificare, sprijin și încurajare a copilului – prin vorbe și gesturi – el nu își va forma o stimă și imagine de sine adecvată. Această nevoie de „stimă” motivează de asemenea, copilul să obțină succese la școală, în grupul de prieteni sau în alte activități, iar prin succesul obținut, el devine o personalitate integră, autorealizată”, ne mărturisește specialista.

În acest sens, psihologul atenţionează îngrijitorii – abuzul şi neglijarea copiilor complică și îngreunează viaţa de adult a acestora.

„Experiențele traumatizante din copilărie au un impact negativ asupra dezvoltării copilului, însă, una dintre cele mai negative și inexplicabile pentru copil, este experiența separării lui de părinți și/ sau pierderea unei persoane apropiate. Din acest moment, noi mereu încurajăm adulţii să fie atenţi la comportamentul celor mici, să-i asculte şi să adopte o relaţie deschisă și de încredere cu aceştia.”

Munca colegei noastre nu este din domeniul fantasticului, dar cu siguranţă, atât ea, cât şi restul psihologilor din echipă, fac diferenţa în fiecare zi. Printre sutele de apeluri de la minori și adulți ce caută disperaţi ajutor sau o îndrumare – întreaga echipă reuşeşte de fiecare dată să menţină o atitudine amabilă și respectuoasă cu fiecare apelant. Specialiștii noștri conștientizează faptul, că fiecare cuvânt verbalizat la serviciul Telefonul Copilului are un impact rezonabil pentru apelant și îl poate chiar salva.

«Телефона Дoверия Ребенка» — бесплатная телефонная служба помощи детям, целью которой является оказание поддержки детям в кризисных ситуациях или в случаях, когда их права нарушаются.

Vă invităm să faceți cunoștință cu articolele, textele și conținuturile realizate și inspirate exclusiv din apelurile recepționate la serviciul de asistență telefonică gratuită pentru copii „Telefonul Copilului” pe pagina web: https://telefonulcopilului.md/; paginile de Facebook și Instagram cu numele de utilizator: Telefonul Copilului 116111.

Дорогие дети и родители, мы на последних ста метрах перед окончанием учебного года! Голоса наших звонящих все полны радости, более взволнованы, особенно когда они говорят, что они запланировали на летние каникулы. Тем не менее, некоторые из вас звонят нам с опасениями по поводу вашей школьной ситуации. Всем нам знакома ситуация, когда полученные в школе оценки не оправдывают ожиданий, а ощущение того, что усилия, приложенные в течение года, не были ценными, не покидает вас часами и даже днями. Мы знаем, как много — это значит для вас, и по этой причине сегодня мы хотим поделиться некоторыми мыслями о том, как справляться с эмоциями, а также повышать успеваемость в школе!

Многие дети звонят нам именно с этой проблемой – успеваемостью в школе, трудностями, с которыми они сталкиваются во время учебы и страхом наказания за неудачу. Они могут чувствовать себя ошеломленными объемом информации, которую им нужно усвоить, сложностью предметов или необходимостью получать хорошие оценки. 

В такие моменты важно найти способы справиться с негативными эмоциями и сосредоточиться на позитивных целях и действиях. Эффективный способ справиться с негативными эмоциями — научиться распознавать и принимать их. Нормально иметь моменты разочарования или беспокойства, но надо позволять им захлестывать себя. Постарайтесь распознать их, выразить, а затем сосредоточиться на решениях. 

Кроме того, важно иметь позитивный настрой во время учебы. Старайтесь быть любопытным, получать удовольствие от знаний и находить связи между изучаемыми предметами. Это делает обучение более приятным и легким, и ваши оценки будут отражать это. 

В то же время важно обратиться за поддержкой и поговорить с людьми, которые могут вам помочь. Это могут быть родители, учителя, школьные психологи или даже друзья. Говорите открыто о своих эмоциях, проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, и решениях, которые вы нашли. Это может помочь вам почувствовать себя более уверенно и получить поддержку. 

В дополнение к этим аспектам важно сосредоточиться на позитивных действиях. Ставьте перед собой четкие цели и разбивайте их на более мелкие задачи, которых вы сможете достичь постепенно. Постарайтесь организовать свое время и будьте дисциплинированы в учебе. Это делает обучение более приятным и легким, и ваши оценки будут отражать это.

Кроме того, найдите способы сделать обучение более приятным и эффективным, используя онлайн-ресурсы, интерактивное обучение или участвуя в интересных проектах и мероприятиях. 

Наконец, не забывайте отмечать свои успехи и достижения. Даже самые маленькие победы могут стать поводом для радости и гордости. Оценка и признание ваших усилий может помочь вам почувствовать себя более мотивированным и уверенным в своих силах. Важно верить в себя и знать, что вы можете добиться успеха в любой области, которую хотите, если приложить много усилий и самоотверженности. В заключение мы призываем вас никогда не отказываться от своей мечты и всегда двигаться вперед с уверенностью и решимостью.

У каждой проблемы есть решение! В этом убедились и мы, помогая сотням детей, обратившихся к нам по теме школьных успехов!

На «Телефон Ребенка» вы также найдете друга, который всегда может направить вас, чтобы преодолеть беспокойство и дискомфорт, вызванные не очень хорошей оценкой. Вместе мы определим, как вы можете справиться с волной эмоций, и в итоге вы поймете, как легко можно управлять собственным настроением!

Пренебрежение самая распространенная форма нарушения прав детей, и зачастую ситуация пренебреженного ребенка, о которой сообщается в службу «Телефон Доверия Ребенка», отражает массу недостатков и уязвимых мест, в результате чего несовершеннолетний может страдать.

Пренебрежение может быть образовательным, эмоциональным, в гигиене, в еде, в одежде, в недостатачным надзором или даже отказ от ребенка Безнадзорный ребенок проявляет физические и эмоциональные симптомы, такие как необъяснимые травмы, признаки недоедания, акты неконтролируемого гнева, непривычное молчание, отсутствие интереса к обычным занятиям, равнодушие и девиантное поведение.

Пренебрежение ребенком может иметь серьезные долгосрочные последствия. В таких ситуациях ребенок подвержен повышенному риску неадекватного развития костей и мышц, длительных проблем со здоровьем, проблем в отношениях, самоизоляции, неспособности доверять другим, реактивных расстройств поведения, депрессии и низкой работоспособности.

У безнадзорного ребенка нарушаются его основные права. Поэтому, когда мы сталкиваемся с такой ситуацией, важно действовать и помогать нуждающемуся несовершеннолетнему. В первую очередь нужно бить тревогу и анализировать семейную ситуацию и оказать поддержку ребенку. Важно показать ребенку, что просьба о помощи является характеристикой сильного ребенка, и побудить его искать поддержку и говорить о своих потребностях.

Пренебрежение ребенком может иметь серьезные и долговременные последствия. Важно действовать оперативно, чтобы помочь нуждающемуся несовершеннолетнему и защитить его права. Мы обязаны создать безопасную и здоровую среду для всех детей, чтобы они могли гармонично расти и развиваться.

Мы призываем вас звонить по номеру 116 111, если вы знаете о ситуации с детьми подвержеными пренебрежительному отношений, мы на свяэи 24/24, бесплатно, анонимно и конфиденциально.

Дорогие родители,

Тeлефон Доверия Ребёнка - это услуга предназначенная для детей/подростков, но знайте что она также доступна для взрослых, родственников или людей, которые заботятся о несовершеннолетних детей.

Eсли у вас были неприятные ситуации и вы не знали может ли вам помочь Тeлефон Доверия Ребенка, то ниже вы можете увидеть некоторые из наиболее распространенных тем, на которые обращались взрослые по короткому номеру 116111:

• Проблемы отношений родителей с детьми;
• Депрессивные состояния;
• Склонности к суициду;
• Успехи в школе;
• Эмоциональные проблемы;
• Экзистенциальные вопросы;
• Сексуальность.

В большинстве случаев родители звонящие нам по короткому номеру 116 111, обеспокоены тем, что они могут сделать чтобы улучшить отношения со своими детьми или как они могут внести свой вклад в улучшение эмоционального благополучия своих детей.

Специалист который находится на другом конце телефонной линии это психолог. Он внимательно выслушает и сделает все возможное чтобы помочь вам, независимо от того, интересуетесь ли вы тем, как наладить здоровое общение с детьми, как принять новые стратегии для улучение поведения подростков или как определить занятия позволяющие эффективно проводить время с семьей. Психологи с Тeлефон доверия ребенка могут дать вам ценные советы о том, как можете вмешаться в ситуаций когда дети находятся в опасности. Psihologii de la Telefonul Copilului vă pot oferi sugestii prețioase despre cum ați putea interveni ca părinți în situațiile în care copii sunt în pericol.

Дорогие наши родители, бабушки/дедушки и опекуны - мы знаем что у вас есть сложная, но такая важная миссия в жизни ваших детей.

Знайте, что психологи c Тeлефон доверия ребенка всегда рядом если вы чувствуете что не можете справиться в определенныи ситуации которые беспокоят вас в отношении с детьми.

116 111 – всегда рядом с вами!